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      委托新聞
      長房委托公司開展“滿意贏得信任,驚喜贏得信賴”現場服務活動
      作者: 發布于:2021/3/9 14:34:00 點擊量:

      長房委托公司開展“滿意贏得信任,驚喜贏得信賴”

      現場服務活動

       

          為進一步落實公司陳瑋生總經理在經濟工作會議上的講話精神,踐行公司服務宗旨,展現公司全心全意為人民服務的奉獻精神,3月4日下午,長房委托公司無籍房業務部組織員工到南關區永寧小區8棟開展了“滿意贏得信任、驚喜贏得信賴”現場服務活動,為住戶提供現場咨詢、解答、張貼通知、發放產權證等服務工作。

          該小區于2000年入住,委托公司于2007年開始對該小區開展跟蹤、摸底、調查、查檔、整理、溝通、協調等工作,由于該小區形成歷史遺留未登記確權問題時間久,現地情況復雜。在政府相關政策的支持下,經過多方的協調努力于2020年9月份辦理完了首批產權證,此次活動對該小區第二批辦理完的56戶產權證進行現場發放。

          在發放產權證過程中,工作人員仔細核對住戶信息,熱情詳細解答住戶的疑問,并深入小區對未辦理產權的住戶進行業務宣傳。為了避免遺漏,尤其對于出租、空置的房屋張貼了《關于清理未登記房屋》的通知,引起住戶的高度重視,提升無籍房未辦理住戶關注度,增加業務受理量。以本次現場發證服務為契機,落實到為民服務的實踐行動中,提高客戶服務滿意度。

          此次活動充分彰顯了公司服務的人性化、解答的專業化、操作的規范化,樹立了良好的服務形象,用專業和真誠贏得客戶信賴,在助推服務升級的同時不斷擴大公司的社會知名度,為公司發展、品牌建設發揮應有的作用。

       

       


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